Performance KPI :
L'Impact Réel d'UpVoiceAi

Depuis le déploiement, notre temps d'attente a été divisé par 3, garantissant une résolution immédiate des requêtes dès la première seconde.

L'automatisation de 40% des appels de niveau 1 a drastiquement réduit nos coûts tout en maximisant l'efficacité de nos conseillers humains.

Un bond de +18 points de NPS enregistré en un trimestre. Le taux de résolution au premier contact a atteint des sommets historiques.